İade Politikası

İade Politikası – Jewelist Diamond

​

Müşteri memnuniyeti, Jewelist Diamond için her zaman önceliklidir. Sipariş ettiğiniz ürünlerle ilgili yaşanabilecek olumsuz durumlarda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
 

İade Şartları

​

• Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürün, orijinal kutusu, sertifikası, ve varsa hediye aksesuarları ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Kişiye özel tasarlanan, özel ölçüyle üretilen veya üzerinde değişiklik yapılmış (boy, ölçü, taş değişimi gibi) ürünler iade kapsamına girmez.

İade Süreci
 

1. İade talebinizi jewelistdiamond@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderilmelidir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve uygun bulunması hâlinde 5 iş günü içinde iade işleminiz başlatılır.
    

Ücret İadesi
 

• İade işlemi, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı olacak şekilde gerçekleştirilir.

• Bankanıza bağlı olarak, tutarın kartınıza yansıması 3-7 iş günü sürebilir.
   

İletişim
 

Her türlü soru, öneri ya da destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 iletisim@jewelistdiamond.com
📞 +90 540 044 00 01